Aktueller Stand des Glasfaserausbau in Nußloch

Viele Fragen zum Ausbau und zu den Verträgen

(Aus dem Rathaus 7.8.26) Bei der Gemeindeverwaltung gehen derzeit zahlreiche Nachfragen zum aktuellen Stand des Glasfaserausbaus und zu den bestehenden Verträgen ein. Da es sich um ein eigenwirtschaftliches Projekt der Deutschen GigaNetz handelt, liegen die vertraglichen Vereinbarungen, Zeitpläne und die konkrete Umsetzung vollständig beim Unternehmen. Die Mitarbeitenden im Rathaus haben keinen Einblick in die Verträge und können daher hierzu keine individuellen Auskünfte erteilen.

Gemeinde steht im Austausch mit der Deutschen GigaNetz

Die Gemeindeverwaltung befindet sich weiterhin in engem Austausch mit der Deutschen GigaNetz. Das Unternehmen hat angekündigt, in Kürze separate Informationsschreiben mit weiteren Informationen direkt an die Kundinnen und Kunden zu versenden.

Verzögerungen sorgen für offene Fragen

Dass der Glasfaserausbau derzeit ins Stocken geraten ist und dadurch viele Fragen offenbleiben, ist auch für die Gemeinde unbefriedigend. Die Verwaltung setzt sich weiterhin für eine schnelle Klärung und eine zügige Fortführung des Projekts ein.

Informationen werden zeitnah weitergegeben

Sobald der Gemeindeverwaltung verlässliche und neue Informationen vorliegen, sollen diese zeitnah über die bekannten Kommunikationskanäle veröffentlicht werden. Bis dahin wird um Verständnis und etwas Geduld gebeten.

Kundenservice bei konkreten Anliegen

Bei Fragen zu persönlichen Verträgen oder zum Ausbaustand einzelner Straßen ist der Kundenservice der Deutschen GigaNetz der richtige Ansprechpartner.